ช่วง 2 ปีที่ผ่านมาเชื่อว่าคนไทยจำนวนมากคุ้นเคยกับการถอน-โอนเงิน-จ่ายผ่านแอปธนาคารบนมือถือ แต่แน่ใจหรือไม่ว่าเราทุกคนได้ใช้ฟังก์ชันต่าง ๆ ของแอปธนาคารบนมือถือได้อย่างเต็มประสิทธิภาพแล้ว เนื่องจากการพัฒนา Mobile Banking ของธนาคารต่าง ๆ ทำกันมาอย่างต่อเนื่อง และเพิ่มฟังก์ชันเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าของธนาคารกันอยู่ตลอด 

บริการเติมเงิน ผ่านแอปบนมือถือ ถือเป็นอีกหนึ่งฟังก์ชันที่ช่วยเพิ่มความสะดวกและน่าสนใจในยุคนี้ เพราะนอกจากจะใช้ เติมเงินมือถือ ได้แล้วยังสามารถใช้ เติมเงินมือถือ ในกระเป๋าอิเล็กทรอนิกส์ จ่ายบิลค่าไฟ จ่ายบิลค่าน้ำ หรือวอลเล็ตต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย วันนี้เราจะพาไปดูกันว่าวิธีการใช้ บริการเติมเงิน ของแอปธนาคารต่าง ๆ โดยรวมแล้วจะมีลักษณะเป็นอย่างไร 

ขั้นตอนการ เติมเงิน ผ่านแอปมือถือ 

1. เปิดแอปธนาคารที่มีอยู่บนมือถือเพื่อเข้าใช้งาน จากนั้นเลือกฟังก์ชันเติมเงิน 

2. เลือก เติมเงินมือถือ โดยการกดเลือกค่ายมือถือ หรือกดเลือกวอลเล็ตที่ต้องการเติมเงิน 

3. กรอกรายละเอียดตามเงื่อนไขที่แอปกำหนดมาให้ เช่น กรอกเบอร์มือถือ และยอดเงินลงไป 

4. กดยืนยัน กรอกรหัสทำรายการ กดยืนยันรหัสอีกครั้ง ถือเป็นอันเสร็จสิ้น

อย่างไรก็ตามแอปธนาคารบนมือถือไม่ได้มีเพียงฟังก์ชันโอน-ถอน-จ่าย-เติมเท่านั้น แต่ยังทำธุรกรรมได้อีกหลายประเภท วันนี้เราจึงขอยกตัวอย่างแอป Krungthai NEXT จากธนาคารกรุงไทย ซึ่งมีผู้ใช้งานราว 13 ล้านคน จากข้อมูลเมื่อเดือนธันวาคม 2564 ที่ผ่านมา และถือเป็นธนาคารตัวกลางเชื่อมต่อระหว่างโครงการสนับสนุนจากทางภาครัฐและประชาชน ว่าเราจะสามารถใช้แอป Krungthai NEXT ทำอะไรได้บ้าง เพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากแอปนี้ได้อย่างเต็มที่ 

ตัวอย่างฟังก์ชันต่าง ๆ ของแอป Krungthai NEXT  

• ถอนเงินสดไม่ใช้บัตรที่ตู้เอทีเอ็มของธนาคารกรุงไทย 

• เพิ่มบัญชีชื่อของผู้ใช้ได้อย่างไม่จำกัด 

• เปิดบัญชีออมทรัพย์แบบออนไลน์ผ่านแอปได้เลย ไม่กำหนดวงเงินฝากขั้นต่ำ ไม่คิดค่าธรรมเนียมรักษาบัญชีแม้ไม่มีรายการเคลื่อนไหวในบัญชี

• ใช้ยื่นกู้สินเชื่อผ่านแอปได้แบบครบวงจร ตั้งแต่ขั้นตอนกรอกใบสมัคร ส่งหลักฐานประกอบ ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลเครดิต ไปจนถึงการรับเงินโอนเข้าบัญชี 

• ใช้ยื่นคำขอตรวจสอบข้อมูลเครดิตบูโร โดยเลือกรับรายงานผ่านทางอีเมล หรือทางไปรษณีย์ได้ตามต้องการ 

• ใช้ซื้อประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลและซื้อประกันเดินทางได้ด้วย โดยประกันเดินทางจะกำหนดให้ซื้อเป็นของตนเอง รวมผู้ร่วมเดินทางสูงสุดได้อีก 5 คน 

• รองรับระบบสแกนใบหน้า (Face Recognition) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีความปลอดภัยขั้นสูง เพื่อใช้เพิ่มความแม่นยำในการยืนยันตัวตนระหว่างการทำธุรกรรม ลดความจำเป็นในการเดินทางไปยังสาขาของธนาคาร

• กรณีผู้ใช้งานใช้เบอร์เดิมแต่เปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ สามารถเข้าใช้งานแอปผ่าน User ID หรือ บัตร ATM ได้เลย แต่ในกรณีที่เปลี่ยนทั้งเบอร์ทั้งเครื่องโทรศัพท์ขอให้นำบัตรประชาชนและสมุดบัญชีไปติดต่อที่สาขาของธนาคารเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล 

อย่างไรก็ตามนี่เป็นตัวอย่างฟังก์ชันการใช้งานเพียงบางส่วนเท่านั้น ผู้ใช้งานแอปธนาคารต่าง ๆ บนมือถือสามารถสำรวจฟังก์ชันการให้บริการบนแอปมือถือของตนเองได้ตลอด 24 ชม. อาจทำให้เราได้พบว่าแอปธนาคารที่ตนเองมีบัญชีอยู่สามารถทำธุรกรรมที่ต่างจากนี้ได้อีก เช่น การเปิดบัญชีกองทุนรวม การซื้อหน่วยลงทุนในกอง SSF เพื่อรับสิทธิ์ลดหย่อนภาษี เพราะแอปธนาคารบนมือถือในปัจจุบันนี้ยังคงไม่หยุดพัฒนา การติดตามและศึกษาการใช้งานฟังก์ชันใหม่ ๆ จึงกลายเป็นสิ่งควรทำ เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากฟังก์ชันที่ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเหล่านี้